Siparişiniz Öncesi Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemiz üzerinden müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek cihazınıza uygun olan parçayı belirleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 15:00’ya kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, daha sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limiti ve güncel ücretler için müşteri temsilcinizden bilgi alabilirsiniz.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size gönderi numarası Telefon veya e-posta bildirilmektedir.

5. Ürünler orijinal mi?

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler distribütör garantili orijinal ve garantilidir. Ayrıca uyumlu muadil yedek parça seçeneklerimiz de mevcuttur. Tercihinize göre seçim yapabilirsiniz.

6. İade veya değişim nasıl yapılır?

Aldığınız ürünü 14 gün içinde, orijinal kutusunda ve faturası ile birlikte iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyin.

7. Satın aldığım ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürününüzde bir sorun tespit ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturup en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Sorununuz hızlıca çözüme kavuşturulacaktır.

8. Ürünler Faturalı mıdır?

Siparişinizle birlikte fatura ürün paketiyle birlikte gönderilmektedir. Dilerseniz elektronik faturanız e-posta adresinize de iletilir.

9. Teknik destek alabilir miyim?

Satın aldığınız ürünlerle ilgili teknik sorularınız için müşteri hizmetlerimizden veya İletişim sayfamızdan destek alabilirsiniz.

10. Kurumsal/toplu alım yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Kurumsal müşterilerimiz ve toplu alım talepleri için özel teklifler sunuyoruz. Ayrıntılı bilgi ve teklif almak için lütfen bizimle iletişime geçin.